Ajuda

Como pagar – Selecione a empresa pela qual quer pagar, e depois, selecione a forma de pagamento.

Pagar com boleto – Click em Pagar com boleto, vai abrir um formulário, preencha, ao terminar o sistema lhe apresentará o boleto preenchido, imprima e pague, ou pague online. Nesta modalidade de pagamento, só despacharemos a mercadoria depois de confirmado o pagamento. E Tem que ser a vista.

Pagar com cartão – Preencha os dados do cartão, atente para o ano, 4 dígitos, atente para o vencimento do cartão, ao final confirme.

Quando você receberá a sua mercadoria? – Dentro da capital Maceió-AL, três dias no máximo, geralmente, no mesmo dia. Para outras localidades do território nacional, depende do correio, o prazo de entrega para PAC (PACOTE) é de 03 a 10 dias, mas normalmente acontece em cinco dias úteis.

A peça veio errada, número errado, cor errada ou peça errada, não se desespere, de modo algum você sairá prejudicado(a), devolva sem ônus, e trocaremos a peça para você. O erro foi seu, você escolheu errado, paciência, nós trocamos sim, mas você vai pagar a despesa dos correios. E o prazo máximo de troca é de TRINTA DIAS, por erro nosso, o produto não pode ter sido usado ou danificado, por isto, confira antes de usar. Lembre-se, o seu pedido está arquivado no sistema. A sua reclamação tem que ter fundamento legal.

Recebi a mercadoria corretamente, mas não gostei, quero devolver, neste caso você tem sete dias para devolver, conforme CDC, mais que isto, precisa ter um motivo para justificar a devolução.

De todo modo, se a situação ficar complicada, você não perderá o seu dinheiro, mandaremos outra mercadoria para você, após recebermos a que enviamos, ou devolveremos o seu dinheiro em 30 dias a contar do recebimento da mercadoria em nossa loja.

Não procure um canal de reclamação antes de nos procurar, seja idôneo, procure primeiro nos informar o problema, por email, telefone, no site, porque a nossa parte, pode ter certeza nós vamos fazer. Você vai ficar feliz comprando conosco.

Cálculo do valor do frete

Como o sistema calcula o frete? Fazemos uma pesquisa nos Correios sobre os valores cobrados nos fretes por cidades e peso do pacote, e inserimos estes valores no sistema, quando você compra um produto, o sistema compara o seu endereço com os endereços constantes no sistema e apresenta o valor do frete para aquela distância.

Geralmente, os valores são padrões para o Brasil inteiro. Exemplo: um pacote de 1kg sai de Maceió-AL e vai para São Paulo em 14 dias ao um custo de R$ 37,50 e em 07 dias (Sedex) fica por R$ 73,50, igualmente para quase todas as localidades.

Mas quando vai para Minas Gerais os valores sobem significativamente, respectivamente, (PAC) R$ 80 e (Sedex) R$ 100, exceto a Capital Belo Horizonte. Porque isto acontece? Porque o custo do frete para as cidades do interior de Minas Gerais certamente é maior, evidente.

Gostaríamos de não cobrar o frete. Mas para isto teríamos que embutir o preço do frete na mercadoria, ficaria estranho, passa a ideia de propaganda enganosa, (…não cobramos frete…) não fazemos isto, preferimos que o cliente saiba o que está pagando, claramente. Afinal, tudo tem custo. Como se diz: não existe almoço de graça. Alguém tem que pagar.

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